Deze workshop oplossingsgericht communiceren staat vermeld in de scholingsgids van het FCB en valt onder de scholingsregeling kinderopvang, jeugdzorg en welzijn.
De kinderopvang, jeugdzorg en welzijn zijn flink in beweging. Een periode van onrust, inkrimping, vertrek van collega’s en kinderen, klantvriendelijkheid die verder gaat dan voorheen kan effect hebben op de manier van communiceren op de werkvloer. Dit is te merken aan gemopper, discussies, irritaties, roddelen, elkaar de schuld geven, weinig initiatief tonen etc. Oplossingsgericht communiceren, denken, handelen en samenwerken zijn competenties die de medewerker kan inzetten op de werkvloer om mee te bewegen in deze veranderende tijden.
Wie
Medewerkers en hun leidinggevenden in de kinderopvang, jeugdzorg en welzijn.
Effect
Versterken van competenties en kwaliteiten op het gebied van oplossingsgericht communiceren op de werkvloer.
Inhoud
Onderdelen van de workshop oplossingsgericht communiceren:
- Gedrag is besmettelijk; je krijgt wat je uitzendt.
- Leer probleemgericht ombuigen naar oplossingsgericht.
- Oplossingsgericht communiceren op de werkvloer; zowel naar collega’s, leidinggevende als naar ouders en/of clienten.
- Persoonlijk actieplan; verbeterpunten inventariseren en oplossingsgericht benaderen om vervolgens mee aan de slag te gaan.
Bijeenkomsten
1 dagdeel.
Prijs
€ 595,- per bijeenkomst per groep. BTW vrijgesteld.
Exclusief reiskosten van de trainer.