Een probleem met uw collega, ouders of leidinggevende kan ieder overkomen. Het wordt een stuk lastiger als u er niet uitkomt en er emoties bijkomen. Dan is er sprake van een conflict. Vanuit mijn rol als mediator of conflictbemiddelaar kan ik u helpen om samen met de andere partij het conflict op te lossen.
Wat is mediation?
Mediation is een manier om weer met met elkaar in gesprek te komen en zelfstandig beslissingen te nemen die nodig zijn om het conflict op te lossen of te hanteren.
Dit gebeurt onder begeleiding van een mediator die neutraal en onpartijdig is.
Mediation richt zich op het herstel van het onderling vertrouwen en de relatie tussen u en de andere partij. Zeker als u samenwerkt is dit in het belang van beide partijen voor de toekomst.
Mediation kan ingezet worden als er nog geen formele klacht is ingediend en voorkomt hiermee een formele (kostbare) procedure.
Wanneer kan mediation plaatsvinden?
Mediation vindt plaats op basis van vrijwilligheid en kan alleen starten als beide partijen willen meedoen. Daarnaast is het nodig dat beide partijen:
• Op korte termijn een goede en snelle oplossing willen.
• Mogelijkheden zien voor een acceptabele oplossing.
• Mee willen werken aan een duurzame oplossing.
• Invloed hebben op de manier waarop het conflict wordt opgelost.
• Het belangrijk vinden dat de zaak vertrouwelijk behandeld wordt.
• Ruimte voor onderhandelen hebben.
• Bereid zijn om naar elkaar te luisteren.
Locatie
De bijeenkomsten voor de mediation gesprekken vinden plaats op een locatie die voor beide partijen akkoord is.
Werkwijze
Voorafgaand en tijdens de mediation werk ik volgens de gedragsregels van het MfN (Mediator federatie Nederland).