Binnen het primair en voortgezet onderwijs zijn er niet alleen verschillen in de leskwaliteit, ook valt er winst te behalen op de instructie en de afstemming op verschillen tussen leerlingen. Expertis biedt vanuit verschillende invalshoeken dienstverlening ter verbetering van de leskwaliteit. Formatief handelen is bij uitstek de manier om deze afstemming te realiseren.