Deze training geeft inzicht in je eigen communicatiestijl (en het effect daarvan op anderen) en biedt praktische handvatten om je impact in communicatie te vergroten. Ook leer je waarom bepaalde gesprekken zo lastig zijn en vooral hoe je deze gesprekken toch nog respectvol en effectief kunt aanpakken, juist ook wanneer de emoties oplopen en er verschillende standpunten spelen.