Omgaan met agressie op de werkvloer

Deze cursus ‘ omgaan met agressie op de werkvloer’ helpt medewerkers en leidinggevenden om agressief gedrag op de werkvloer te herkennen, effectief aan te pakken en te voorkomen. Deelnemers leren communicatietechnieken om escalaties te beperken.  Doel van de cursus Het doel van deze cursus is om je te leren hoe je kunt bijdragen aan een […]